这个问题只能针对单相负载，比如三相电机，不使用零线，所以没有零线电流。单相负载的电路由连接火线L和零线N的电器组成，保护接地线pe与电器外壳连接。正常情况下，工作电流(回路)从火线L进入，经过电器后从零线N退出，这是工作电流的必经之路。如果电器漏电，即电器内部某处与外壳之间的绝缘损坏，则从电器内部增加一个与外壳相连的支路，使外壳带电。由于外壳已经与接地线pe连接，泄漏电流形成了一个从电器内部到外壳再到接地线pe的回路，这就导致了业主的问题。
为什么呢？那是因为工作电流(回路电流)只能到火线和零线，漏电流只能到地线，这是人为规定的。如果出了问题(没有按要求接线)，就会有安全问题。
零线的原理是什么？
目前我们使用的低压配电系统习惯上称为三相四线制，由三根火线和一根零线组成，实际上还有一根保护接地线简称。根据保护接地线来源的不同，常用的低压配电系统分为以下几种类型。
A、B、C是三相变压器的三个低压线圈，(高压线圈未示出)l1、l2、l3是三根火线，它们之间的电压为380v，三个线圈A、B、C的末端连接在一起形成中心点N，从中性点引出的N线称为中性线，任意一根火线与中性线N之间的电压为220v
由于中性点N通常接地(或不接地)，中性点N对地电压为零，所以习惯上称中性线N为零线。
tt系统的特点是中性点N的接地与保护接地线pe的接地分开，独立接地。这种系统主要适用于农村分散供电，每家每户都用自己的接地极引出pe线。
TN-S系统的特点是中性点N和保护接地线pe共用接地电极，所以pe线和N线一样从变压器中性点引出。该系统称为三相五线制，是目前应用最广泛的低压配电系统。一般工厂、企业、居民小区都使用这种系统，单独的变压器供电。
TN-C系统是TN-S系统出现之前广泛应用的低压配电系统。其握持点将中性线N与保护接地线pe组合成保护接地中性线笔。这种保护线与工作零线相结合的系统，三相负载不平衡时对地有电压，笔线故障时设备外壳会出现危险电压，所以目前这种系统基本消除。
总氮C-S系统是总氮碳系统向总氮硫系统过渡的一种形式。笔线在进入用户主配电柜时反复接地，然后分别引出中性线N和保护接地线pe。实际使用与TN-S系统相同。
无论什么系统，三根火线中的一根与零线之间都连接单相设备，保护接地线与设备外壳连接。实际上，保护接地线必须使用黄绿双色线，如下图所示。
保护接地线pe不允许与零线N合并，也不允许相互交换。这就保证了单相设备的工作电流(回路回路)只通过火线和零线，漏电流通过保护接地线。只有TN-C系统是个例外，因为它结合了pe和N线，所以无论是回路电流还是泄漏电流都取保护接地中性笔。这样会带来一些安全隐患，所以很少使用。
可以看到零线N对地有电流和一定的电压。虽然在三相负载平衡的情况下零线电流为零，但实际上不可能达到完全平衡，零线电流也不会为零。但保护接地线pe在系统正常时没有电，只有在故障状态下才会有漏电流。