避免由于个人行为而导致受助者受到进一步伤害的风险，尽你最大的能力，确保你帮助的成年人和孩子的安全，保护他们免受生理或心理的伤害。
尊重受助者并且依照他们的文化和社会规范行事，务必保证受助者能够在没有歧视的情形下公平地得到帮助，协助受助者行使应有的权利和取得相关的支持，只采取能让任何遇到的人得到最佳利益的行为。
扩展资料：
注意事项：
及时有效地沟通可缓解护患矛盾，增进交流机会，根据患者的不同心理问题，可采用以下方式：
1、同情式沟通：适用于弱势群体，运用角色转换，取得患者的共鸣。
2、理解式沟通：对文化层次高的患者提出的意见和建议要给予理解，达到心理上的一种满足。
3、鼓励式沟通：对于绝望轻生的患者，不舍弃不放弃，热心真诚地开导他们，鼓励患者，增强其战胜疾病的信心。
参考资料来源：人民网-世界精神卫生日关注“心理急救”
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