社会工作危机干预技巧

如题所述

社会工作危机干预技巧主要包括以下几个方面:建立信任关系、情绪安抚、提供实际帮助和转介服务。


建立信任关系。在危机情况下,建立与受助者的信任关系是首要任务。社会工作者应通过耐心沟通、表达关心和理解,逐步赢得受助者的信任。这一环节对于后续干预工作的顺利开展至关重要。


情绪安抚。面对危机,人们往往会产生紧张、恐惧、焦虑等情绪。社会工作者需要运用心理沟通技巧,如倾听、共情,以及必要的心理疏导,帮助受助者缓解负面情绪,恢复情绪稳定。


提供实际帮助。根据危机的具体情况和受助者的实际需求,社会工作者要提供切实可行的解决方案。例如,提供法律咨询、联系紧急救援机构、协调资源等,以解决受助者面临的紧迫问题。


转介服务。在某些情况下,危机的解决可能需要专业机构或专家的介入。社会工作者应当能够识别这一需求,并及时将受助者转介给相应的服务机构,以确保得到更专业、更全面的帮助。


社会工作危机干预技巧是社会工作者在紧急情况下必须掌握的重要技能。这些技巧不仅要求社会工作者具备扎实的理论知识,还需要丰富的实践经验和良好的应变能力。在危机干预过程中,建立信任、安抚情绪、提供实际帮助以及合理转介服务都是不可或缺的环节,这些技巧的运用能够帮助社会工作者更有效地应对各种危机情况,保护受助者的权益,促进其恢复正常生活。

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