停车场的管理和投诉归属多个部门共同负责。公安交通管理部门是停车场的主管部门,可以通过拨打12345市民热线电话进行投诉和举报。对于停车场乱收费的情况,可以直接拨打12358物价局举报电话进行投诉。此外,停车场也由市交通运输、城乡建设、城市管理、公安机关交通管理、公安机关消防管理等行政主管部门共同管理。普通地下停车场和小区单位内停车场通常由物业公司负责管理,而公共停车场则由上述行政主管部门共同管理。市规划行政主管部门还需要会同其他行政主管部门根据城市规划和法规要求,编制城市停车设施规划,确保停车场的合理布局和建设时序。法律依据方面,根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,对于违反机动车停放和临时停车规定的行为,可以予以口头警告或罚款,并可将违规车辆拖移至不妨碍交通的地点。拖车过程中如造成机动车损坏,还应依法承担补偿责任。
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