由于航空公司的原因 航班被取消 应如何赔偿旅客

如题所述

标准

2010年颁布的标准为:

飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元

扩展资料

如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。

如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

参考资料:百度百科 航班延误补偿

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第1个回答  2010-08-27
由于没有法律规定晚点多长时间可以得到赔偿,也没有规定多长时间算延误,只有一些行业规定,现在最新的约定是4小时,但是只是4小时以上乘客才有权要求赔偿,而且不一定能赔给你。4小时以下就只能怪自己运气不好了。 因航空公司本身原因造成的航班延误4小时(含)以上,旅客都能得到票面价格20%—40%不等的现金补偿。昨日,以成都为基地的民营航空——鹰联航空面向社会正式公布《针对不正常航班做出经济补偿的暂行办法》。 四种原因可获补偿 据介绍,鹰联航空经济补偿范围包括工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属鹰联航空原因造成的航班延误。鹰联会对延误时间超过4小时且最终乘坐鹰联航空航班的旅客进行一次性的经济补偿。若因非鹰联航空原因造成当次及当日后续航班延误,则不予补偿。 补偿标准:票面的20%—40% 根据鹰联航空公布的《办法》,延误时间4(含)—8小时,补偿额为客票票面价的20%;延误8(含)小时以上,补偿为票面价的40%。金额以人民币10元为单位,不足10元时,四舍五入。 此外,延误终止时间以通知登机时间(机场广播/现场工作人员通知)为准。鹰联解释,由于航班延误常常由多个原因综合所致,因此给予延误补偿是以鹰联航空原因造成的延误时间累加为准。 两种补偿方式 据介绍,旅客可通过两种方式得到经济补偿。第一是可以在机场航站楼登机前按此办法以现金补偿。此外,旅客也可以采取延后补偿的办法。鹰联表示,对外公布补偿办法,是为了体现“权益对等”和“公平公正”的前提,体现民营航空的“亲和力”。据了解,目前除了深圳航空和鹰联航空外,其余航空公司都没有对外公布补偿标准。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-09-26
因航空公司原因,全额退款。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班,或为其签转其他航空公司的航班
第3个回答  2010-08-27
不存在赔偿一说,可以帮你全退,或者可以帮你改签或者签转任何舱位任何飞机如果后面的航班只有头等舱了拿酒免费让你坐头等舱
第4个回答  2018-12-31
航班取消了,没有通知旅客,延误行程,航空公司应付什么责任
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