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    • 顾客满意度调查的可行方法有哪些？

    1、调查问卷做完了
    2、就是满意度调查方法有问题，之前是售后人员做，结果真实性差，后来通过回访的方式，结果返回来的传真或邮件少的可怜
    3、请问还有没有能满足真实性、中立性以及数量的调查方法？
    请具体一点到可实施的方案，谢啦！

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    推荐答案   2014-04-03
    要保证调查的数据质量可靠 只能从调查的过程中 进行控制，对调查者进行细致的培训 让他们明确数据质量的重要性。如果实施调查的人员不重视 你再怎么控制都没用

    其次就是把问卷题目设置的尽量通俗易懂，避免不同的应答者理解不同
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2014-04-03
    可以网上发起投票啊，或者在一个点办一个调查送礼物的办法，或者找朋友他们帮忙咯
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