求助，笔记本win10在登录界面键盘全失灵

Question

如题所述

Answer 1

这个问题不是驱动问题，而Windows10的一个BUG吧，这个只发生在笔记本电脑上，升级安装Win10后，笔记本触控板没问题，但笔记本键盘失灵没反应、无效不能用。解决方法如下：1.在任务栏上点击笔记本特有的电源图标。弹出菜单中点击【电源和睡眠设置】。
2.在相关设置中选择【其他电脑设置】。进入电源选项，点击【选择电源按钮的功能】。
3.注意，这里需要点击【更改当前不可用的设置】然后下面的选项才可以修改，不然是灰色的点不动。
4.这里截出系统原来默认选项，在启用快速启动（推荐）前面是打√的。将这个√去掉，然后保存修改。现在重启电脑，键盘就可以使用的了。再也不需要外接USB键盘了。

Answer 2

建议外接键盘试试，如果外接键盘也不行的话，那就是系统有问题了，重新安装即可解决，如果外接键盘好的话，那就是自带的键盘有问题，拿到售后去更换，保修期内是免费的。