我们有时会非常佩服于一个人看问题看得非常深刻,分析的非常透彻,通常就是因为他对于现象背后的本质发现的比我们更多或者是更深一层。
举个例子:“老板想招聘一个司机”,从这句话中你会为老板的这个需求提供怎样的服务呢?
真的招聘一个司机吗?我们要知道,大部分情况下,用户所表达的需求并不是他们的真实需求,而是他们在当前自己认知范围内可以给出一个最想要的解决方案。
老板实际上是想招聘一个司机,让司机在周末开车带着没有驾照的秘书去自驾游以便获得秘书的欢心。
像这类问题通常多问几个为什么,多推导几次就知道了老板心里可能最想要的是什么。
这就是透过现象看本质的一个非常狭窄方向的例子。大部分情况下,我们会把这种看本质的能力,用到产品商业模式的设计上,这个所需要的能力相对来说比较容易积累出来的。
比如互联网产品需要增强的是用户的注意力时长;直播带货需要了解的是投产比,而不是销售额;自媒体要获得流量需要做好的是内容的传播性,而非狭义上的内容质量等等。
能理解这些本质的人其实并不是非常稀有,当然他们是非常优秀的,而如果你可以把看本质这件事情再深入一些,会发现最终有很多归结到对人性的理解,对人类这种动物的理解。
所以无论产品的商业模式、内容,照着人的本能去打,一般都会有非常棒的效果。
社交软件应该怎么做可以在起步阶段提高成功率呢?很简单,满足人类的繁衍本能,于是摇一摇、漂流瓶、附近的人、匿名聊天就出现了。当然,这个本质原因是不能被大家所了解的,太赤裸了。
所以会包装产品,“大胆秀出你自己”“有哪些有趣的人在附近”“陌生人专用社交软件”等等,产品经理在做设计的时候那是相当门儿清的。
再比如为什么躺着减肥也有人信?因为人是真的懒惰。为什么零投入大回报也有人信?因为人是真的贪婪。
所以,穷人的钱怎么赚?他们生存需求排在首位,所以你需要告诉他们他会有钱,能帮他们赚钱。
那么有点钱的人怎么赚,告诉他们能赚更多钱,这个潜意识驱动就会满足他们的贪婪、懒惰、傲慢,同时在同性别群体中获得竞争优势,更容易获得异性的青睐。
这些较为底层的需求会经过大脑的层层包装,自我欺骗成类似于目标,梦想之类的东西,所以其实透过现象看本质,这个东西有时候是不能说的太清楚说的,说的太明白了,大部分人就不愿意了。