随着网络时代的普及化,电商也越来越多,面对商业的竞争压力,实体店的生意也是越来越难做。曾经的商场可以说是门庭若市,现在去商场逛一圈,几乎逛街的人寥寥无几,尤其是服装行业。现在大家都喜欢网购,因为网购既方便,价格也相对优惠,而且经常还会送一些礼品,这样的便宜,谁不想拥有。实体店面临着房屋的租金,销售人员的工资,还会涉及到陈列费、运费等等,因此价格也比电商平台高出很多。电商平台的好处很多,可以节省很多的环节,因此价格也相对便宜。根据消费者的心理,电商也很人性化,顾客收到货物以后,可以七天无条件退货退款。这样顾客也不用担心产品的质量,或者大小等不合适,因为不喜欢不能退换。如果在实体店买的东西,想要退钱或者退货,那是非常困难的,你得绞尽脑汁和销售争执一番,大部分都会搞的心里很生气。所以电商很少会遇到一些不愉快的事情,如果收到残次品或者自己觉得实物和图片不符,大小不合适,质量不好,可以退货,完全不用担心自己花。因此商家想要进入电商,可以完全不用担心很多,电商的成本低,而且渠道也很多,可以通过微信、直播平台,都可以带货,这样大大节约了成本和人力。但是需要注意的是,电商的售后服务是十分重要的,首先要考虑回头率,因此要做好售后服务,面对顾客的差评一定要合理的解决,顾客的评价很重要,一个差评都会影响很多顾客的判断力。当然最重要的是产品的质量,如果产品不好,即使刚开始销量很好,顾客给予好评,但是不会有回头客,这样一次性的消费是活不长远。