闲鱼上卖家付了款可我支付宝没钱为什么?

我是闲鱼卖家,系统提醒有人付款了,钱是到哪里了?还有如果我发货了,对方申请退款,我可以拒绝退款吗?

买家付款钱是在支付宝公司,还没到个人账户,等卖家发货,买家收到货,确认收货之后,钱会支付宝公司到卖家支付宝账户。

闲鱼交易流程:

买家下单——付款——卖家发货——买家确认收货——卖家收款。

扩展资料

使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表。

点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。

在苹果iOS和谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

参考资料:闲鱼_百度百科

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-09-19

闲鱼支持支付宝担保交易,所以钱还在支付宝平台,需要买家确认收货后,才算交易成功,钱才会到账。

关于支付宝担保交易

1、买家先付款到支付宝,买家就不用担心把款直接付给卖家而卖家不给发货的问题。

2、支付宝收到买家付款后即时通知卖家发货。

3、买家收到货物满意后通知支付宝付款给卖家。

温馨提示:为了保证买卖双方的利益,在交易过程中有超时机制启动,所以请买卖双方务必关注自己的交易的超时。

闲鱼交易流程:

交易成功(卖家界面):

关于退货退款

根据《闲鱼管理规则》第三章第五条【交易约定】,交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。

以及第七条【交易流程】,闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的,买家需当面验货,当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《闲置商品的争议处理(卖家版)》和《闲置商品的争议处理(买家版)》规则执行。

所以,对方如果申请退款,您可以拒绝,但是要有充分证明您发售的商品与您描述相符,如果买家提出质疑,淘宝会介入处理,从而判断是否应该退款。

扩展资料:

一、闲置商品的争议处理

扫一扫中国是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,扫一扫中国支持退货退款处理,来回运费由您承担。

争议标的若为依照《扫一扫中国闲置市场管理规则》应予以删除的违规商品,扫一扫中国支持不退货退款处理。

二、闲置商品相关的运费争议

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

若您未就瑕疵异常、维修次数、是否有发票等情况进行描述或描述不清的,则来回运费由您承担。

三、闲置商品的举证

您的买家表示收到的商品存在质量问题,并且通过肉眼无法做出判断的,
1、若您在商品描述或聊聊中没有对发票问题做出说明的,买家购买后针对商品的质量问题有疑义,扫一扫中国依据商品质量问题的争议处理原则进行处理,需要您提供购买该商品正规发票来证实商品来源的正规性。
2、若在买家购买时,您明确告知买家没有发票的,买家购买后,反馈商品存在质量问题且通过肉眼无法做出判断,需要买家先提供商品的检测凭证(请参考:商品质量问题的检测内容)证实商品存在质量问题。
您之前未对瑕疵异常或质量问题进行说明,如果买家表示商品存在质量问题或瑕疵异常的,且可以通过肉眼做出判断,扫一扫中国依据商品问题照片直接认定。

友情提示:

出现纠纷时,买家和卖家要及时沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。

参考资料:

闲鱼官方吧-闲鱼管理规则

豆丁网-闲置商品的争议处理(卖家版)

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第2个回答  2015-03-07
付款了,钱是在支付宝三方账户中,直到买家满意点击确认收货以后,钱才会到达您的支付宝账户,对方如果申请退款,您可以拒绝,但是要有充分证明您发售的商品与您描述相符,如果买家提出质疑,淘宝会介入处理,从而判断是否应该退款,此类闲鱼相关,可以到闲鱼塘主吧去看看处理方案本回答被网友采纳
第3个回答  2015-10-11
买家付款钱是在支付宝公司,还没到个人账户,等卖家发货,买家收到货,确认收货之后,钱会支付宝公司到卖家支付宝账户
淘宝交易流程
买家下单——付款——卖家发货——买家确认收货——卖家收款
第4个回答  2018-07-23

1、闲鱼上买家付了款,可是卖家的支付宝没有收到钱是因为:

钱是先转给了支付宝平台,钱在支付宝公司那里(支付宝平台是第三方,先管着钱以便交易安全方便),等买家确认收货没有出差错,支付宝公司就会把钱打给卖家。

2、如果发货了,对方申请退款,应该视情况而定,如果对方没有损坏或者使用过商品,需要退款;如果商品被损坏了,可以拒绝退款。

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

拓展资料:

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。

参考资料:闲鱼_百度百科

7天无理由退换货_百度百科

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