公司和新员工,就像上相亲会上初次搭讪的两个陌生人,彼此之间缺乏了解,有没有继续聊下去的欲望,完全取决于第一印象。
对于新员工来说,给她留下第一印象的,大多都来自企业的HR,这个面试她、录用她的角色。在新员工入职的第一天,HR的做法,往往影响着这位新员工会不会跟公司长期「交往」下去。
二笔HR:没有手牌,新人往往来了就走
HR一直被公认为公司里的情商担当,但也存在一些比较傲慢、态度较差的HR。
小汇曾听到这样一个真实的故事:
一个校招签了三方协议的新人第一次外地的某公司入职报道,大楼保安要求必须公司里来人接待才可以上楼,这位应届生只好打电话告诉HR,结果HR:连保安都搞不定,你还是别来我们公司了!
刚步入社会就遭遇了这么一曲,恐怕这位应届生要从此留下心理阴影了。
对于这类傲慢、不尊重新员工的HR,我们接地气地称之为二笔HR。他们对于新员工完全不按套路出牌,原则就是看心情。这类HR对待新员工常见的做法是:
让新员工在前台一直等,迟迟不来接待;
当新员工到了公司才临时告知新员工改天入职;
新员工入职报道表格错填漏填,一言不合就开怼;
让新员工独自去找没见过的部门领导;
……
这类HR很容给新员工造成“公司不尊重人才”的第一印象,继而感觉入职像是“入坑”,如果部门领导懂得御人说不定还有转机,否则,遇到这样的HR,新人往往还在试用期内,就要提离职了。
普通HR:打工作牌,新人呆多久取决于公司
其实,二笔HR绝对是少数,大多数HR出于岗位工作的需要,哪怕不是很喜欢新员工,也会做好新员工入职工作。
向新员工介绍公司,以及了解公司的环境;
向新员工讲解员工规范,以及公司各项规定;
向新员工介绍部门领导,以及工作中需要注意的事项;
向新员工介绍公司的福利,以及薪酬、职级等制度;
……
总之,各项工作都围绕着HR的职责来开展,让员工对公司的管理有个清晰的认识。
这样的新员工入职,HR只是在做好本职内的工作,员工能在公司待多久,完全取决于公司的好坏,跟HR也就撇开了关系:比如HR讲解的员工规范,如果公司制度合情合理,新员工自然满心欢喜;如果新员工觉得公司制度苛刻,十分不合理,那新员工也会在第一天,就对公司产生了抵触。
我们大部分也都是这样的普通HR,打的一手工作牌,不管新员工能不能够接受,我们要做的事情,总是按照一贯的套路全盘灌输。至于新员工能做多久,只能听天由命了。
文艺HR:打感情牌,留人先留心
新员工入职,除了做好本职工作,其实也不乏HR会多做一点:
组织新员工欢迎会,邀请新员工介绍自己;
安排新员工部门聚餐,在一顿饭上熟悉部门领导和同事;
给新员工准备好一套办公用品,不会等到新员工要用时,才发现没有;
将公司的通讯录给新员工准备一份;
下班前,还会找新员工聊聊这一入职第一天的感受……
虽然多做额都是一些小事,给新员工的感觉,却截然不同。人都感情动物,如果感受到别人对自己足够的重视和热情,好感度就会飙升。这类文艺HR,打的就是感情牌,他们会通过各种技术或情感手段,让员工入职第一天就感觉到“公司这是爱上我了”,继而也会对公司更快产生好感。
在新人开始工作之前,就会借助系统的优势,透过亲切友好的用户体验,帮助降低他们的“第一天”压力,在新员工入职第一天就规划好员工在企业的整个生命周期,通过培训等一系列措施,让新员工快速融入企业文化。
虽然员工是为了工作而来,但职场从来都不能缺少感情。冷冰冰的工作,让人感到窒息的压力;同事间相互关照,才能产生突破冲破重重业务阻力的热情;与企业文化快速融合,才能在公司长足发展。
HR只是新员工入职的一环,虽然新员工离职的锅不能完全扔给HR,但HR能做的,的确很多。多照顾一点新员工的感受,多做一点关怀新员工的小事,留人先留心,让员工从入职第一天起,就产生愿意和公司一起成长的决心。
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