法庭如何解决服务群众最后一公里

Question

如题所述

Answer 1

人民法院在党的群众路线教育实践活动中，以加强基层服务型党组织建设为抓手，进一步强化司法为民宗旨，五项措施解决联系服务群众“最后一公里”问题。
　　第一、提高思想认识，打牢服务基础。利辛法院在服务观念上切实从群众利益出发，从群众需求出发，把群众满意作为检验各项工作的最高标准，出思路、拿办法，改善服务硬环境，提升服务软实力，着力解决“诉讼难”问题。
　　第二、建立便民制度，丰富便民措施。健全诉讼服务中心标准化建设，设立信访接待室，安排专人受理群众的上访信访，落实信访答复；在大厅张挂诉讼指南，配备桌椅、信纸、文具等便民设施，为群众提供方便，张贴法律法规、工作程序、业务流程示意图。
　　第三、完善巡回机制，延伸审判服务。加强基层法庭受理案件和基层基础建设，使案件巡回受理、巡回审理常态化。延伸审判服务到村社、到企业，保证群众司法诉求及时受理、矛盾纠纷及时化解、困难得到及时救助、问题得到依法解决。
　　第四，切实改变作风，奉献真诚服务。“最后一公里”问题要解决，改变工作作风是关键。全院干警要切实改变作风，对待来诉来访群众，要文明接待，文明用语，递上一杯水，给上一句问候语。在干警中重点治理“四风”问题，对工作作风漂浮、态度粗暴、对待办事群众推委扯皮的责任人，不留情面严肃处理，调离工作岗位，诫勉谈话、通报批评。
　　第五，坚持真抓实干，深入联系群众。开展大走访活动，走访涉案群众、五保户、低保户、特困户。通过走访，贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼，切实解决人民群众反映强烈的问题，现场解决发生在群众身边的纠纷，为群众排忧解难，让广大群众真正实实在在感受在身、体会在心。