您好。
若您的手机恢复出厂设置后键盘无法正常弹出,这里建议您进入手机的系统设置--系统设置--语言和输入法中查看是否勾选和启用(或者切换)了搜狗输入法,若没有,这里建议您重新勾选、启用、切换搜狗输入法后再尝试。
若没有改善,这里建议您进入手机的系统设置--应用--全部中找到搜狗输入法,然后将其清除数据、缓存后再次尝试上述设置,接着在输入界面查看能否弹出该输入法键盘;
此外,您也可以通过乐商店(http://app.lenovo.com/)下载、安装其他输入法例如百度输入法,然后通过上述操作路径将百度输入法设为中文输入法来使用。
若上述操作没有改善,这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧,这里建议您抽空前往联想授权维修站点,将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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