企业软件首先分两大类,工具类软件,技术人员使用,解决个人工作技术或专业上的问题;然后是管理类软件,解决工作协同问题。
财务软件。面向财务部门,企业必备,企业软件中最早发展起来也是最成功的;
人力资源软件。面向人力部门,相对边缘化,部分功能被OA覆盖,核心的绩效管理部分缺乏员工工作记录支持,后来在线测评功能赢得关注;
OA软件。企业日常行政事务的工作流审签,公告通知,固定资产等公共资源,会议、考勤、人事、档案等信息,也包含一些工作计划、项目等其他业务系统内容,但相对简单。
ERP软件。字面涵义“企业资源计划”,小型ERP取得相对成功,主要是围绕物资货物的进、销、存管理部分。而生产计划等有关企业计划管理部分算不上成功。
项目管理软件。谈不上成功,因为项目管理在概念上与OA类似,涵盖的内容广泛,涉及时间、成本、质量、风险、采购、资源等,其业务知识要比OA深得多。
CRM软件。客户关系管理,面向营销部门,涉及销售机会、客户信息、合同管理、市场营销等内容。
知识管理软件。典型如文档管理,还有各种专家系统、知识库系统等。
PDM软件。产品数据管理,面用于研发数据主要是研发成果的管理,包括产品结构以及图纸、文档的版本控制。广泛应用于制造业的产品设计部门。
CAPP软件。面向制造业工艺设计部门,最初有知识管理系统和管理软件特征,后退化为工具,工艺设计成果的管理纳入到PDM系统。
TDM软件。面向工业领域的试验部门,管理并处理试验产生的大量数据。
MES软件。制造执行系统,面向制造业生产车间,管理生产现场执行工序的资源准备、计划、执行、工时、质量等信息。
质量管理软件。面向制造业质量部门,管理检查、检测、检验记录以及ISO质量体系相关功能。