第1个回答 2009-07-20
(*^__^*) 嘻嘻……，我就在我们县旅游局工作
以下是根据我们单位的一些，希望有点帮助
主 要 职 能
1、研究拟定全县旅游发展战略，并组织实施；指导全县旅游工作。
2、指导全县旅游资源的规划开发建设；组织和指导旅游统计工作。
3、研究拟定旅游市场开发战略；组织全县旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织指导重要旅游产品和线路开发。
4、对全县旅游行业、旅游市场和旅游服务质量进行监督、检查，受理旅游投诉，维护旅游者合法权益。
5、加强对旅游景区（点）和旅游宾馆、饭店的安全管理的监督检查。
6、负责全县旅游招商引资工作。
7、承办县委、县政府交办的其他事项。
服务承诺、办事流程
1、办理旅游定点宾馆、饭店申请审批：我局在接到申请当日完成辅导填报《审批表及资料准备：资料齐备，按照《旅游定点宾馆、饭店标准》，并根据旅游业发展需求实际 情况，对申请的宾馆、饭店组织人员进行考察，在7个工作日内答复审批结果。�
2、办理旅行社分社、门市部（营业部）设立地审批：我局在接到申请当日完成辅导填报 相应表格及资料准备；资料齐备，根据《旅行社管理条例》及本地旅游业发展相关情况，在 15个工作日内作出是否同意在本地设立的决定。� 3、旅游开发项目前置审批：申请单位提出申请，并提供可行性报告及项目规划，我局根 据《新安县旅游发展总体规划》及旅游业发展相关情况，组织人员对申请项目进行考察论证 ，在15个工作日内作出旅游项目是否可行的决定。� 4、旅游景区（点）申报A级的推荐：申报单位提出申请并提供相关资料，我局对 照《旅游区（点）质量等级申请评定报告》等，帮助申报单位完善相关内容及服务，并向上 级旅游行政管理部门推荐。�
5、宾馆、旅游饭店申报星级的推荐：申报单位提出申请并提供相关 资料，我局对照《旅游饭店星级的划分与评定》，帮助申报单位完善相关内容及服务，并向相关旅游饭店星级评定委员会推荐。
6、旅游投诉受理：接到投诉状或者口头投诉，由局行管科进行审查，在7 日内通知投诉者是否受理，并说明理由。行管科作出受理决定后，应及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日 内作出书面答复。行管科要对被投诉者的书面答复进行复查，以便分清责任，作出处理。本回答被网友采纳
第2个回答 2009-07-20
（一）贯彻实施国家和省有关旅游业的政策法规，研究拟定全市旅游业管理的具体办法和相应的政策措施，并组织实施。
（二）研究拟定全市旅游发展战略，编制发展旅游业中长期规划和年度计划，并组织实施；组织、指导全市旅游统计工作。
（三）研究拟定旅游市场开发战略，制定旅游宣传促销计划，并组织实施；组织全市旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品和线路的开发；组织推进国际、国内、出境旅游的发展；协调组织好假日旅游工作。
（四）对全市旅游市场和旅游服务质量进行监督、检查，受理旅游者投诉，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
（五）加强对旅游饭店、旅行社和旅游定点单位安全管理的监督检查；配合有关部门指导监督旅游景区（点）游乐设施的安全工作。
（六）组织全市旅游资源调查和评价工作，建立旅游资源档案；参与旅游资源开发、旅游设施建设、旅游环境改善等方面项目的规划和立项审批；做好我市列入国家和省重点旅游设施项目投资计划的申报工作，并参与项目的管理工作。
（七）对全市经营旅游业务的单位实施行业管理；负责全市国内旅行社、国际旅行社的审批和星级饭店、旅游涉外饭店、旅游定点单位的申报工作；负责全市旅游服务质量监督；负责旅行社广告内容的审核；研究和指导全市旅游体制改革工作。
（八）拟定全市旅游行业人才培训规划，加强旅游从业人员岗位培训，组织实施旅游从业人员职业资格制度、等级制度和发证工作。
（九）指导全市旅游行业精神文明建设工作。
（十）承办市委、市政府和省旅游交办的其他事项。