我在淘宝上买了个风扇，结果质量不行。卖家让我退货给她，她会支付我

Question

我在淘宝上买了个风扇，结果质量不行。卖家让我退货给她，她会支付我运费和重新发货，可是两天过去了我没有收到运费款，也没有收到货，。中间我只是和她单方面的换货我没有在淘宝上申请退货，怎么办

Answer 1

你打电话或者旺旺联系下卖家啊，要是没联系上，订单直接申请退款的
即使卖家没处理，到时间系统也会自动退

Answer 2

截图聊天记录 申请小二介入