百货商场楼层主管的日常工作和职责

Question

如题所述

Answer 1

百货商场楼层主管岗位职责
日常工作和岗位职责：
1) 管理楼层- 监管及巡查该楼层内一切营运工作，包括购物环境、商品陈列、后仓管理、人员安排等，及时制定报表，向上司反映及汇报有关商品之销售、品质及价格情况。 协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程。
2) 督导工作- 发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属。
3) 柜台管理- 有效地编排人手、工休、加班及分配工作。
4) 会议工作- 与下属举行定期会议﹐了解顾客动向、员工问题及工作困难﹐增加销售效益和改善管理。
5) 处理客诉- 处理客诉﹐及时了解原因及寻求解决方法﹐力求达到室宾至如归的优质服务。
6) 协调工作- 与其它部门积极配合﹐执行公司政策﹐完成公司分配的各类任务。
7) 其它工作- 完成上司交下来的任何工作。