在公交车站的充值设备充羊城通,支付成功了,但是卡里还是没钱怎么办?

广州白云

推荐答案 2023-07-15

在公交车站的充值设备充羊城通，支付成功了，但是卡里还是没钱，可能有以下几种原因：
1. 支付成功但充值金额还未到账，这种情况下可能需要等待一段时间再去查询余额，或者联系公交公司的客服咨询处理。
2. 羊城通卡内余额已经低于5元，这种情况下需要到自助售卡机或者营业厅进行查询，或使用相关APP查询。
3. 充值记录有异常，导致余额无法正常显示，这种情况下需要到当地相关部门咨询解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议你到相关营业厅或拨打客服热线进行咨询处理，以确保卡内余额已正确充值。

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第1个回答 2020-08-24

保留充值成功界面及支付成功界面图片，然后拿羊城通去地铁里或者地铁客服那里查询一下具体原因，也有可能是因为信号问题没有充进去，记得付完钱后要让卡在充值设备上停留一段时间进行充值，不要付完充值费就把卡取走了本回答被网友采纳

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