12328受理范围有哪些

Question

如题所述

Answer 1

12328是全国统一的交通运输服务监督电话，其具体受理范围如下：

1、公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，包括道路维护、公共交通运营、海事事故处理等，都是交通运输的重要组成部分。

2、交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构的职责范围。

3、涉及交通运输的投诉举报，但需要明确对象、事实和理由。

4、不涉及已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的事项。

5、不涉及涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项。

6、不涉及法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

12328的价值体现在以下几个方面：

1、方便快捷：12328是全国统一的交通运输服务监督电话，用户只需拨打该电话即可进行业务咨询、投诉举报等操作，无需再通过其他渠道或平台进行查询或处理，大大提高了办事效率。

2、覆盖面广：12328的受理范围涵盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，几乎涵盖了交通运输行业的各个方面，为用户提供了全方位的服务和帮助。

3、公正公开：12328作为交通运输服务监督电话，具有公正公开的特点。用户可以通过该电话对交通运输行业进行监督和投诉举报，对于服务质量、乱收费、超标收费等问题，可以及时反映并得到处理。