现代营销学认为产品包含哪些层次的内容

Question

如题所述

Answer 1

1. 产品的整体概念涵盖了五个层次：核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品。
2. 核心产品是指产品提供的基本效用和价值，它是消费者购买的真正原因。
3. 有形产品是指产品的实体外观，包括产品的形状、外观、品牌等可见特征。
4. 附加产品是指消费者在购买有形产品时所获得的额外利益，如售后服务、保证、安装等。
5. 期望产品涉及到消费者对产品的期望和愿望，包括产品所带来的 Status symbol、社会认同等。
6. 潜在产品是指产品未来发展可能拥有的新特性、新功能，是产品生命周期中的成长和扩展部分。
这种对产品的多层面理解，超越了狭义上的实体物品定义，更全面地体现了市场营销学中对产品的理解。