vivo手机黑屏了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可参考：

1、 设备跌落或进液后出现黑屏

建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。

2、 确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏，请为设备充电半小时以上，再次尝试开机。

3、 使用某应用出现黑屏

①    尝试强制重启

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；

②    卸载重装应用：软件不兼容有可能会出现黑屏现象，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况；

4、 使用多个应用出现黑屏

①    清理内存：运行内存和存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间；

②    升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入（设置>系统管理与升级>系统升级）、（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机/平板系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本；

③    卸载重装应用：若下载第三方应用后出现此问题，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

问题描述
有时候我们会遇到vivo手机黑屏只显示vivo图标的情况，这种情况下手机无法正常开机进入系统界面，给我们的使用带来了很大的不便。那么，这种情况下我们该如何解决呢？下面，我们将为大家详细介绍。
问题1.系统更新失败
系统文件损坏
系统出现故障
应用程序冲突
手机硬件故障等
解决方法
重启手机
如果你的vivo手机只是偶尔出现黑屏只显示vivo图标的问题，那么可以尝试重启手机。长按手机电源键，选择重启即可。
进入安全模式
如果重启手机后仍然出现黑屏只显示vivo图标的问题，那么可以尝试进入安全模式。具体操作方法为：长按电源键，待手机震动后松开电源键，再按住“音量减”键，直到手机进入安全模式。进入安全模式后，可以尝试卸载最近安装的应用程序，或者进行系统恢复等操作。
刷机
如果以上方法都无法解决问题，那么可以尝试刷机。刷机前需要备份手机数据，以免数据丢失。具体刷机方法可以在vivo官网上查找相应的刷机教程。
如果你的vivo手机出现黑屏只显示vivo图标的问题，可以尝试以上方法进行解决。如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系vivo客服或者到专业的手机维修店进行维修。
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