邮政官方快递电话查询

Question

如题所述

Answer 1

1. 电话号码：11183是中国邮政速递物流有限公司提供的EMS服务热线。
2. 服务内容：用户可以通过拨打11183享受到上门揽收、业务咨询、邮件查询以及投诉建议等服务。
3. 转接人工客服：
- 上门揽收业务：拨打11183后，选择“上门揽收”服务，再按“0”即可接通人工客服。
- 业务咨询：拨打11183，选择“业务咨询”，根据提示按“2”进入国内业务咨询，再按“0”转接人工。
- 邮件查询：拨打11183，选择“邮件查询”，按提示输入邮件号或直接按“*”转接人工服务。
- 投诉和建议：拨打11183，选择“投诉和建议”，根据提示按“3”转接人工服务。
4. 人工客服时间：11183的人工客服服务时间为每天早上8点至晚上8点，全年无休。
5. 非工作时间服务：在人工服务时间外，用户可进行预约下单和自助查询。