怎么知道我的电信宽带是不是停机了！

Question

如题所述

Answer 1

宽带停机之后是不可以上网的。

查看电信宽带是否停机步骤如下：

1、在浏览器搜索中国电信，打开中国电信官网，选择自己所处的地区，如果选择错误将无法查询。

2、输入账号密码登录，可以输入手机号或者宽带账号，宽带账号在光猫背后可查，点击左边”全部产品及服务“，选择”宽带“选择“我的套餐“

3、进入后，就可以查询宽带到账时间了。以及账号余额多少钱都一清而楚。如果有任何问题可以打中国电信客服电话10000或者咨询网上营业厅的在线客服人员。

4、如果宽带是欠费了，可以在网上营业厅缴纳费用或者去当地营业厅办理缴费。

如果宽带绑定了手机号的话，手机欠费也会影响宽带使用的。所以平时要注意手机话费的使用情况。

扩展资料：

若不是宽带或手机欠费停机了，但是仍然无法上网的话可以如下操作：

1、断电重启光猫和路由器5分钟后尝试。

2、检查设备是否连接到家庭无线网络。

3、检查光猫和路由器是否正常供电。

4、查看光猫指示灯是否正常。

5、如无法解决请拨打10000号或联系装维人员进行免费检测。在网上营业厅可以实时查看报修进度。

参考资料来源：中国电信-河北网上电信营业厅