三星4521HS卡纸，纸走到硒鼓处，就卡住。 装上鼓后，开机时好像动力不足一样，只出嗡嗡响，但不转动

Question

如题所述

Answer 1

你好，你这种情况有两种可能，1,机器故障；2.硒鼓故障.如果是机器故障你就得找机器厂家售后，如果是硒鼓故障你就得找硒鼓经销商售后；你可以这样判断：用一个确认在别的机器上或者是以前装入可以打印的硒鼓装入机器如果仍然可以打印或者是无故障即可确定机器是OK的；反之亦然；如果确定是硒鼓问题就好办了，这是因为硒鼓的扭力偏大引起的或者是硒鼓其它故障导致硒鼓齿轮无法传动造成的。

Answer 2

根据您的描述,三星打印机墨粉盒附近卡纸，请按照以下步骤操作：
如果机器墨粉盒位置卡纸，请打开再关上前盖或顶盖，卡住的纸张会自动退出打印机，如果没有退出，请按照以下步骤操作：
1.打开前盖或顶盖，拉出墨粉盒。
2.将卡纸轻轻向外径直拉出。
3.重新安装墨粉盒，然后合上前盖或顶盖，打印工作将自动恢复。
如果上述操作都无法解决问题，您可以致电就近的服务中心（登录 www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询），由工程师帮助您检查机器问题。