百世汇通不是韵达快递也不是圆通和申通,而是一个独立的快递公司。
百世快运成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司,对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式,为用户提供精准的速递服务。
2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购汇通快运,随后更名为百世汇通,成为百世网络旗下的知名快递品牌。
扩展资料:
百世汇通的业务范围:
1、零担快运
零担快运是汇通提供的快于普件运输的速运产品,服务于有快速运输需求的客户群。
2、红色快线
红色快线是汇通推出的限时快件运输产品,核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明,主要服务于对运输时间要求较高的客户群。
3、 特色运输
特色运输是汇通根据药品、书籍运输的特殊性,推出的为药品、书籍提供特色化服务的一种产品,优势就是专业运输、优先配送、专员客服。
4.、代收货款
代收货款是汇通公司为买卖双方提供的一种货款结算服务,汇通雄厚的资金信用保证,使您真正安心。
5、 货物保价
货物保价是您根据自身货物的价值,按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。
参考资料来源:百度百科—百世汇通
是百世快递。
“百世快运”成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司,对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式,为用户提供精准的速递服务。
2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”,随后更名为“百世汇通”,成为百世网络旗下的知名快递品牌。2016年,“百世汇通”更名,正式以新名称“百世快递”面世。
百世汇通“400热线”快速响应
为更好地响应客户需求,提升客户服务效率与品质,百世汇通海宁呼叫中心在2013年1月1日正式上线,400服务热线4009565656随之全面开通。
百世汇通海宁呼叫中心设置在有“钱江之畔,皮革之城”之称的浙江省海宁市连杭经济开发区。中心平台采用目前国内领先、国际一流的AVAYA呼叫中心平台,由PBX交换机、CTI服务器、IVR服务器、多媒体服务器、录音服务器、报表管理服务器等多种先进软硬件系统组成。
百世汇通研发团队为整个业务系统量身开发定制了与呼叫中心相配套的CRM(客户关系管理)系统,可以完成所有的电话接听、快件查询、问题记录、工单流转及升级任务,大大提高了工作流程效率。
它可以看作为整个呼叫中心系统的“大脑”,所拥有的强大实时监控和报表功能,能对全业务流程进行有效把控和管理。
该项目第一期即建成300个呼叫坐席位,以业务与运用系统为基础,通过语音与数据双重线路保障,为客户提供灵敏、高效、专业、精准的呼叫、查询、反馈服务。
呼叫中心已覆盖全国所有用户及站点,只需拨打“4009565656”即可轻松查询到包括咨询、查件、投诉、揽件、理赔的各项服务内容。
在该项目建设过程中,百世汇通也预先考虑了未来公司的业务增长和需求变更,在整个系统的设计上预留了足够的扩容与升级的空间,为应对业务不断发展打下坚实的基础。
参考资料来源:百度百科-百世汇通
参考资料来源:人民网-百世汇通“400热线”快速响应
本回答被网友采纳它是独立的,4通一达,包裹汇通快递,申通快递,圆通快递,中通快递,韵达快递,它们都是独立运营。
“汇通快运”成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司,对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式,为用户提供精准的速递服务。
2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”,随后更名为“百世汇通”,成为百世网络旗下的知名快递品牌。“百世汇通”将会把“承载寄托,全程呵护”作为服务理念,秉承“投资于人,投资于技术”的企业文化,与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力。
2016年,“百世汇通”更名,正式以新名称“百世快递”面世。
本回答被网友采纳谢谢
追答不客气
本回答被提问者采纳