京东上他们的自营产品有现货，我12月4号下的订单下面显示预计12月6号到达 但是我查订单跟踪又给我提示预

Question

但是我查订单跟踪又给我提示预计12月11号达到。而且不是京东自己送的配送员送，转给第三方送了。我就是冲这个预计到达时间才下的单。请问他们的行为是否属于违法。

Answer 1

正规算的话，应该算违法了，没有履行到合同，你可以去京东投诉，一般都会处理的。追问

我投诉了，但是他们死活不承受是违法行为，而且他们处理时说，只能给你尽快配送这样的官方用词。

追答

承认就事情大了，肯定不会承认，他们顶多也只会道歉什么的，除非你能够投诉到他们上一级。

追问

那我要怎么办？难道由着他们欺骗？求一个解决方案

追答

1、息事宁人。普通人很难斗得过的。
2、投诉，不停的投诉。抱着你不让我好过我也不让你好过的姿态。
3、有关系能够投诉到总部或者上一级领导就最好了。