是12345，全国市长热线都是12345。
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：
1，宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2，负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3，负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4，对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5，负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6，负责市长信箱工作和群众来信处理。
扩展资料
不仅“市长热线”频频出现“肠梗阻”，包括政府部门、第三方机构以及公共事业单位在内的公共服务热线，也是“热线”不“热”，在公众心目中产生了十分不好的印象。
零点咨询去年进行的公共服务热线公众印象调查显示，96.9%的公众至少听说过一条公共服务热线，但提到对其印象，仅有28.8%肯定是“亲民好举措”，54.7%认为“有些鸡肋”，还有16.5%认为“纯属摆设”。
参考资料来源：人民网-别让“市长热线”成了“失常热线”
参考资料来源：百度百科-12345
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