淘宝购物换货可以直接在购买的物品详情页进行“退换”申请。具体操作如下:
1、在需要换货的订单详情中可以看到“退换”两个字,点击“退换”;
2、进入“退换”界面之后,出现三个选项:我要退款、我要退货退款和我要换货。选择“我要换货”;
3、填写换货信息。填写这些信息后,提交即可;
4、申请成功后,联系卖家客服处理。
扩展资料:
根据淘宝《淘宝网七天无理由退货规范》第三条:买家退回的商品应当完好。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担。
7天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务,如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。
哦!谢谢!
追答不客气,不是衣服质量问题,卖家一般是不会所有承担运费的,而且现在不是所有店铺都是七天无理由退换货,因为以前就有很多买家因为客服推荐的尺码有问题,要求卖家承担所有运费,搞的现在很多的卖家都取消了七天无理由退换货, 如果买得衣服是包邮的,你可以要求卖家帮你承担一半的运费 ,就是卖家收到你的衣服,寄给你的运费
追问哦!我买这么多东西~这是最不理想的一次!所以就想换!
谢谢了我知道了
追答其实有很卑鄙的一招,但是有可能会换不了衣服,如果卖家不肯包你所有的运费,你就死咬着就是你家客服给我介绍的尺码有问题,不承担所有运费,就差评 估计卖家都会答应,但是也有暴脾气的卖家,就会随便你,衣服也不会给你换得 你自己可以考虑考虑,也可以和卖家说说好话,什么承担运费的话,给你五星好瓶拉,收藏宝贝,以后帮卖家介绍客户啥的
恩
追答嗯
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