ISO9000的纠正措施表要怎么写啊？？？

Question

对于“提供不出2009年上半年质量目标中顾客满意度实现情况的统计分析数据”这样的不合格报告的纠正措施表要怎么写啊？？？

Answer 1

纠正措施的意思是解决造成不合格的原因。因此，首先要找到原因。
例如对“未提供2009年上半年质量目标中顾客满意度实现情况的统计分析数据”，可能的原因有：
工作人员没有按规定统计数据；
没有规定统计周期；
顾客满意度调查表没有及时收回等等。

要针对每一条原因制定具备可行性的措施，还要提供纠正措施实施的证据。
例如对“工作人员没有按规定统计数据”的原因，要进行培训，写培训心得；
“没有规定统计周期”的原因，要修改文件，规定统计周期；
“顾客满意度调查表没有及时收回”，要确定顾客满意度调查表的回收流程和期限。

当然，以上原因只是举例，要根据贵公司实际情况具体分析。