口才好好的人帮下忙 关于退换货品的!!

Question

是这样的 我几天去买了个假发 老板说是高温丝 说有什么问题可以来找她(是个妇女 口才好得不了得) 后来回家用卷棒弄了下 有些头发都坏掉了 但是不是特别多 大部分还是可以电 可是有几个部位头发丝是完全坏掉的 像那种沙发的感觉 很难看

我刚才打给她 她告诉我 任何头发都不可能完全不会坏 就像头发也是 电它肯定都会有些坏掉的 她的意思就是和之前有点分歧了 肯定是质量不好才这样啊

那我现在应该怎么办?我想换一个啊 但是不知道要怎么说 她的口才太好了 请各位大姐大哥帮帮忙!!谢谢 不胜感激~~~

Answer 1

朋友，想换的话就应该仔细的看完大家的回答，我相信应该可以帮到你的吧，像这样的问题，大多顾客都会觉得不满意，觉得和买的时候不一样了，就想要退换，所以，我理解你的心理。。。
你可以拿着假发去她的店里，你就说：“老板，你不是说这假发是高温丝嘛，我回家后就是想卷一下，可你看，就好几个部位的头发丝都坏掉了，老板你说这得怎么处理呀？”如果她的回答说东西哪有不坏的这类话：你就说：“我的假发才买没几天，就成这样了，这可不行，老板我想让您给我换一个，这是质量问题，应该退的，所以，老板请给我换一个吧？”
朋友，具体问题具体分析，不知道你去换的时候她会怎么说，所以，你应该灵活的去应变呀，朋友，我相信你的问题会解决的，那假发应该可以换掉的，反正我换过几次东西，只要你说的有理，就都会换掉的哦，所以，朋友到那儿换的时候灵活点儿。。。永远开心哦~·~

Answer 2

部份损坏不知道允不允许，也不必去争执了。
但到了难看的地步肯定得换，买假发是为了好看，那肯定而且必须换，无论店主怎么口才好都没用，所以你应该底气十足；
接着你可以看她怎么口沫横飞；但你都不用管它，你只主张你的权利————自己花钱买漂亮，在自己没有违反使用说明的情况下商品失去了原有的功能就是不合格，你需要好看的假发（要么换，要么修，如果能修的话，当然那是店老板的事）

当然，所谓无商不奸，虽然我不认为所有商人都这样。但至少说明和商人过招没那么容易，她可能暂时把难题抛给你，坚持不换，那你只有两条路，1.在她有客户的时候要求换2.12315维权（我觉得在我们这2比1难多了，费时各方面） ,无赖之举，专对付无赖用

Answer 3

分析一下她说过的话有没有漏洞，然后诋毁她，说服务不好不讲诚信什么的，做生意的人最怕闹了，俗称撒泼

Answer 4

那你的假发可能不是100%高温丝，真正高温丝可以耐280度高温，

Answer 5

首先底气要足，回忆她和你说假发怎样说的，怎么保证的， 最好带上发票保修卡，证据充足才好办! 希望你成功!