从零到一：B端业务系统设计实战
在互联网商业领域，B端业务系统的设计是一个充满创新与挑战的过程。它涉及到商家端管理（如淘宝卖家、美团商家）和内部业务系统的整合，如ERP、CRM和SCM等，这些都属于OLTP范畴，对企业提升运营效率和风险控制至关重要。设计这样的系统，源自商业模式的不断迭代，需要产品经理与业务紧密结合，遵循软件工程标准，同时适应新时代的专业需求。
在软件设计分工中，产品经理是策略的制定者，工程师则是技术的执行者。产品经理不仅要理解软件工程的核心理念，还需深度参与业务系统构建。设计流程犹如一幅精密的画卷，从需求理解到实施验收，每一环节都不可或缺。
案例解析：分销业务系统设计
以电商公司A为例，为分销业务设计系统首先需深入了解背景、用户需求，评估业务增长潜力。项目团队会制定详细的工作计划，强调时间管理。产品经理与技术团队通过访谈和数据分析，共同探索业务模式、目标和痛点，明确了组织架构、业务流程以及与现有系统的依赖关系。
核心诉求在于客户自主下单、自动定价、多门店管理等，系统设计分为分销商城H5、客户管理PC后台和运营管理PC后台，强调定位清晰、独立性，以保持灵活性和扩展性。在子系统设计中，分销商城复用基础功能，但需定制价格管理和客户数据模型，确保与C端商城的区分和协同。
关键环节与设计策略
在功能设计上，例如，通过ER图描绘组织机构、账号和门店的复杂关系，以树形结构确保组织机构管理的扩展性。简化客户模型，只支持子账号管理门店，便于后期升级。关联关系处理需考虑未来可能的变化，如门店个性报价的系数表设计。同时，用户角色设计细致入微，确保不同角色拥有明确的权限和职责，如分销管理员、运营人员等。
界面设计方面，遵循尼尔森十大可用性原则，借鉴成熟平台如Google Analytics的布局，保持简洁高效。技术设计的核心在于权限管理，以RBAC理论为基础，确保数据模型与功能权限的精确对应，以支持复杂业务场景。
最后，成功的B端业务系统设计需要产品经理具备深厚的商业理解、企业架构知识和抽象建模能力，这是一个不断学习和实践的过程。作者杨堃，来自《决胜B端》公众号，分享了这些宝贵的经验和见解。
总结
设计B端业务系统并非一蹴而就，而是涉及业务理解、需求分析、架构设计与实施的整合。通过案例和策略，我们看到了从零到一的完整路径，希望这些经验能对你的业务系统设计提供有价值的指导。