高铁误车改签规则

Question

如题所述

Answer 1

火车出发之后2小时之内可以改签，2小时后作废。
1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，但可以在2小时内到始发站改签一次，改签免费。
2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。
12306的改签规则：
1、在12306网站购买车票，没有换取纸质车票之前，而且在发车前的30分钟以上，可以在12306网站上面直接申请办理改签业务。
2、如果已经换取了纸质的车票或者是距离车子发出不足30分钟的情况，需要携带车票前往车站的人工售票口处，才可以办理改签业务。
3、在高铁列车发出前48个小时以上，可以直接改签预售期内的其他的列车。
4、在车子发出前不到48小时，可以改签开车之前的其他的列车，也可以改签车子发出之后，票面日期当日的其他列车。列车如果已经发出，旅客可以办理改签，但只能改签当日其他列车。
5、已经办理了，变更到站的高铁票是不可以再办理改签业务的。
高铁改签可以改到后面几天吗？
高铁票改签是不可以延后几天的，能在发车前改签，也能在发车后改签，最迟在发车后的当天改签，当天没有车次或者车站没有余票的，不能改签。但是在发车后改签的车票不能退，发车前改签的车票就可以退，发车后两小时内进行线上改签或现场窗口改签。
目前，改签后的车票比原车票低的，按照距离发车时间的收取手续费，高铁改签手续费是按照上述标准计算的。但是也存在不受手续费的情况，改签后的车票比原车票更高或者持平，不收取手续费。
法律依据
《旅客列车互联网售票暂行办法》
第二十六条
旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
(1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。