随着微信公众号、今日头条和抖音等一众内容平台的崛起,内容在生活中扮演着越来越重要的角色。《平台产品运营的框架和细节》以提升内容平台方面的知识技能和对这个行业的理解为目标,系统性地介绍平台产品运营的工作框架和具体的工作细节,阐明如何一步步全面优化用户体验。这套资料分概述、详解和发展三部分。首先勾勒出平台的工作框架,随后分别阐述平台四要素——内容池、内容分发、用户增长和商业化,顺着搭建平台的方向,一步一步地深入工作细节。最后关注平台和行业的发展,拓展视野,展望未来。资料目录1.内容平台鸟瞰图1.1内容产业:重识内容平台1.1.1内容平台是连接用户与信息的桥梁1.1.2内容平台在哪里?剖析内容行业产业链1.1.3为什么要做内容平台?抢占流量的顶点1.2平台说明书:解构内容平台的运营模式1.2.1内容平台的账怎么理?一个公式算明白1.2.2如何有效指导内容平台的发展?确定好关键业务指标1.2.3如何配置内容团队?以需求驱动团队建设2.内容池2.1内容引入:获取合适的内容2.1.1都有哪些内容载体?跟随载体升级的步伐2.1.2需要什么样的内容?适合的就是最好的2.1.3如何引入内容?全渠道引入内容2.2内容识别:为内容“打标签”2.2.1如何定性内容?先有标准后有天2.2.2如何识别内容?建立大规模自动化识别的机制2.2.3如何发现内容的问题?带着问题找问题2.2.4一条内容能“活”多久?时效性识别的三两事2.3内容品质与内容安全:保障安全升级消费2.3.1什么是好内容?客观评价内容品质2.3.2如何保障内容安全?权衡效率与安全的天平2.3.3新的内容挑战如何应对?谣言规避与版权保护3.内容分发3.1内容分发概述:效率决定一切3.1.1用户为什么消费内容?四个字诉求3.1.2如何发现兴趣内容?分发方式一览3.2推荐系统:让内容高效触达用户3.2.1推荐系统的目标是什么?高效地发现感兴趣的内容3.2.2推荐系统是如何工作的?零基础搞懂推荐原理3.2.3什么指标都想提升怎么办?融合更多目标的推荐3.2.4用户对推荐不满怎么办?充分利用负反馈3.3其他推荐专题:精细化优化推荐3.3.1新用户如何推荐?用户冷启动的思考3.3.2新内容如何曝光?内容冷启动的思考3.3.3什么是有价值的推荐?论推荐系统的价值观3.3.4推荐就是信息流吗?关于不同推荐与形式的思考3.3.5推荐出问题了吗?推荐问题的排查3.4其他分发方式:更全面地分发内容3.4.1如何主动发现内容?搜索和推荐一起更配3.4.2如何听到朋友的声音?基于社交网络的分发3.4.3人工分发还有价值吗?辅助热点预判与价值观树立3.5提升基础体验:客户端相关3.5.1客户端的关键体验是什么?快,再快,更快3.5.2如何让消费内容更顺手?路径与场景构建自然体验3.5.3如何给客户端“减肥”?轻量化的体验正在盛行3.6数据驱动:优化分发的“捷径”3.6.1如何知道用户在做什么?记录用户的每一次操作3.6.2如何有效地决策?以结果为导向——AB实验3.6.3如何更有效率地开发项目?论需求优先级3.6.4如何应对指标波动?盯指标,找问题,举一反三4.用户增长4.1消费者增长:一切为了DAU4.1.1如何获取新增?线上线下全面获取流量4.1.2从1到N怎么走?走向大规模自动化获客4.1.3听说有留存“兴奋剂”?推送的一小步,留存的一大步4.1.4什么是平台的护城河?沉淀信息就是沉淀留存4.2创作者增长:平台最宝贵的财富4.2.1如何引入创作者?晓之以“利”,动之以“名”4.2.2如何进一步激活创作者?用工具赋能4.2.3如何维护创作者?满足创作者的情感诉求5.商业化5.1广告变现:变现万金油5.1.1广告平台长什么样?它是特殊的内容平台5.1.2如何有技巧地卖广告?广告模式的深度剖析5.2直播变现:理性的冲动消费5.2.1如何刺激用户的冲动体验?直播变现的思考5.2.2为何而打赏?秀场直播,一个真人在线游戏5.2.3为何而剁手?电商直播,一场导购演出6.内容产品发展的方向6.1泛化:垂直突破,全面铺开6.1.1如何理解内容泛化?基本概念与方向6.1.2如何进行内容的泛化?取长补短,逐一突破6.1.3如何进行消费场景的泛化?抓住用户的心智6.2国际化:中国的也是世界的6.2.1如何开启国际化?遵循一个框架,本地化运营6.2.2海外获客有什么特点?本地化的获客创造增长奇迹6.2.3你了解海外的用户吗?国际市场特点总结7.超越内容领域7.1跨界化:与不同领域的结合7.1.1如何利用版权产生价值?版权的全方位开发7.1.2如何运营稳定的流量?内容社群与私域流量7.2健壮化:与黑产斗智斗勇7.2.1我们的产品有黑产吗?有光的地方就有影子7.2.2如何处置黑产?识别黑产,抗击黑产7.3内容与社会:创造更多社会价值资料预览戳这里打包带走《平台产品运营的框架和细节》
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