今天购买火车票，当点击确定去进入“未完成订单”界面后出现“出票失败 互联网售票实行实名制：***.....
今天购买火车票，当点击确定去进入“未完成订单”界面后出现“出票失败 互联网售票实行实名制：***（二代身份证）如图。我以为没有购买成功，但当再一次购买时点击确定买票后，“未完成订单”内依然是这种状态。请内行的朋友告诉我怎么处理？谢谢。12306一直占线，打不进去。
也有可能是你自己第一次已经提交成功了,我也遇到过这种情况,是我自己购买的,但是看不到购买成功的那个订单,后来提交的订单全部都是这样,于是就一直刷新,过了十几分钟后就出来了
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第1个回答 2013-09-13
未完成订单不用管它，一段时间内就会自动被系统清除，您继续订票就可以了。
第2个回答 2013-09-13
你看下你是不是已经购买过K598或/K599次车票，而且订过这次车这一天的任意站间的车票都会影响你的购票。
有其他人帮你订过这次车的车票没有取消订单，没付款的订单你可以过45分钟后系统自动取消订单后再试。
别人冒用了你的身份证信息订了这次车的车票，这情况你就要联系火车站方面咨询了。
第3个回答 2013-09-13
刷新网页，等会儿再查看信息，并操作啊
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