·使用需要清空安全码的网易通行证登录“客服专区”；
·点开“帐号取回”栏目，点击“清空安全码”项；
·输入需要的资料并提交；
·如提供的资料经查证属实,将进入30天考虑期;
·考虑期内,帐号下近期使用的游戏角色将会每天收到系统邮件提醒,告之该帐号申请了游戏数据清空安全码的服务。
·考虑期内,如用户使用申请中的帐号登录客服专区，可以立即取消考虑期内的清空安全码申请；
·成功通过考虑期后7天内,用户需要再次使用该帐号登录客服专区进行确认,确认成功则手机密保会被解除，安全码被清空(安全码清空后可自行设置安全码),将军令、电话密保的绑定关系也将选择性解除（由用户自行选择）；
·确认成功后，原安全码将清空，可以通过
http://reg.163.com登录帐号，重新设置安全码
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