联想机B340一体机，Win8系统开机后好好的，启动正常，输入密码后电脑只显示一个鼠标箭头，屏幕一

Question

联想机B340一体机，Win8系统开机后好好的，启动正常，输入密码后电脑只显示一个鼠标箭头，屏幕一片漆黑，什么都没有是怎么回事，如何解决？试了下任务管理器是能打开的，通过任务管理器运行文件也是都能打开的，就是屏幕黑了，看不见桌面

Answer 1

你打开任务管理器，点文件－运行新任务，输入 explorer.exe回车，看怎么样。追问

提示是无法正常启动，要怎么办

追答

1、按Windows按Windows键+R打开运行窗口，运行输入regedit回车打开注册表编辑器，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon]，然后查看在右侧的Shell值是否为“Explorer.exe”。如果不是，请手动修改为“Explorer.exe”。双击Shell，在打开的对话框中的数值数据中输入Explorer.exe按确定，重启电脑即可（如果右侧没有Shell，在右面右击空白处选新建/字符串，在数值名称添入“Shell”，在双击它在打开的对话框中的数值数据中输入Explorer.exe按确定重启电脑即可。）。
2、如果故障依旧，可能在你的C:\Windows目录中的“explorer.exe”进程文件受损，请到网上下载“explorer.exe”进程文件，下载后，将它放到你的C:\Windows目录中（如果你的电脑无法下载请用别的电脑下载或在别的电脑上将C:\Windows目录中的“explorer.exe”进程文件用U盘复制下来，开机按F8进入安全模式中将“explorer.exe”进程文件，它放到你的C:\Windows目录中即可。
如果还不行，就重装系统吧。

追问

可以了，谢谢

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

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建议您更新下显卡驱动，
注意匹配正确的机型和操作系统
lenovo产品驱动下载:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
thinkpad产品驱动下载:
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查看是否有病毒威胁，使用第三方软件更换下桌面尝试
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
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如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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