列车员是干什么的

Question

如题所述

Answer 1

列车员是属于客运段而不是火车站，其工作主要就是开关门、扫地、倒开水、打扫厕所等体力劳动，说白了就是服务员。服务员的工资会高吗？？不会，也就是来块钱（地区有差异，上海沿海可能会高点）。至于福利方面也就是单位会为你缴纳社保，医保，养老保险，公积金等等这些了。工作没有什么好不好，工作比较辛苦，看个人的满足程度了。还有铁路正式员工（有铁路职工工作证）工资相对较高，比较稳定。临时劳务工(也就是没有铁路职工工作证）工资要低很多，稳定性差，LZ是属于哪一种呢？？？对了我说的多块钱是正式员工的工资。临时工还要低。步痕旅游问问其他的网友意见:火车站没有列车员这个工种，是两个单位。待遇一般，一千多，没办法需要养家糊口时可以去，但有点办法建议别去。

Answer 2

从组织安排，热情服务旅客；
能按照列车员的职责要求坚守岗位，做到车厢随脏随扫，遇到旅客有疑问能耐心地讲解，遇到旅客在车厢内吸烟会很有礼貌地劝解，遇到旅客有困难会主动地帮助
学会独立生活、工作，怎样关心别人。当看到旅客们一个个满意地露出笑容的时候，感受到了劳动给自己带来的快乐！许多事情不是想象的那么简单，要靠亲身经历才能感受的。
工作原来是那么的辛苦！铁路人意味着要有奉献精神本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。
素质要求
1．思想素质
思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养，这是做好客运服务工作的首要条件。具体表现在：有事业心、责任感，服务意识强；有锐意进取的精神；坚持原则，敢于负责，办事公道；先人后己，克己奉公；待人热情坦诚；遵章守纪，热爱集体，抵御错误思想，识别美丑荣辱，自觉地维护企业、车班的利益和声誉。
2．心理素质
心理素质主要指心理过程和个性心理，如情感情绪、兴趣爱好、气质性格以及信念、意志、自尊、宽容心等方面的成熟程度和健康程度，这是搞好服务工作，当好列车员的关键。客运职工的个性心理特征、生活条件、工作环境和工作实践(与旅客交往活动)所形成的心理品质、情感品质、意志品质、性格品质和个人修养是客运服务心理的基础。具体表现在：尊重旅客，真心、用心为旅客服务；尊重上级，主动汇报，接受监督，善于自我管理、自我调控行为、抑制负面影响。列车员还须懂得心理活动在安全生产中的作用。
3．文化素质
文化素质主要是指列车员的文化知识水平，这是其他素质形成、发展的基础。目前要求列车员具有中等职业教育文化程度。
4．专业技术素质
专业技术素质主要是指列车员做好服务工作必须具备的专业知识和技能，这是当好列车员的必要条件。其具体要求是持证上岗、熟知本岗位业务知识和职责、熟知车厢内的设备操作规程、掌握客运服务心理和技能。
5．身体素质
身体素质主要是指列车员应有良好的身体素质。旅客服务工作繁重，列车上休息不好，吃不好，夜间还要值班，没有充沛的精力，要做好优质服务工作是极为困难的。因此一个好的身体是搞好工作的基本保证。