是由于移动运营商策略的调整导致的。以下为官网公告
由于中国移动公司运营策略调整，3月1日起，部分地区中国移动通信运营商将暂停支持话费支付(短信代收费，通过话费代扣进行游戏充值)，导致腾讯游戏用户可能存在话费充值渠道失效。受此影响，部分地区的召唤师将无法使用移动话费充值。目前腾讯游戏正在积极争取恢复。
以下是官方公告
亲爱的召唤师：
老亚瑟非常遗憾的告诉大家，由于中国移动公司运营策略调整，3月1日起，部分地区中国移动通信运营商将暂停支持话费支付(短信代收费，通过话费代扣进行游戏充值)，导致腾讯游戏用户可能存在话费充值渠道失效。受此影响，部分地区的召唤师将无法使用移动话费充值。目前腾讯游戏正在积极争取恢复，为您带来的不便，敬请谅解!
问题说明：中国移动公司运营策略调整，3月1日起，吉林，宁夏，安徽，山东，山西，新疆，江西，河南，浙江，海南，湖南，贵州，重庆，陕西等多个省市的移动用户将无法再使用话费支付，其中安徽、重庆、贵州、海南、河南、湖北以及湖南7个省市最迟将于下周内重新恢复话费充值，如省市运营商暂停话费充值，在游戏中的具体表现为在充值方式选择界面无法看到话费支付选项。
影响用户：支付手机号码归属地在上述省市之内的移动用户(包括外地卡但IP在上述不支持话费支付的省市内)
当前状态：
1.针对运营商的策略调整，我们已在官网以及各大应用市场平台上线了版本号为17.1.23的安卓客户端，不在上述省市之内的移动用户，如在充值界面未看到话费充值方式，请前往下载安装1.17.1.23版本客户端;
2.腾讯游戏仍在同运营商紧急沟通中，在此期间建议各位召唤师优先选择银行卡快捷支付、微信支付、QQ卡、Q币、财付通等其它支付方式进行充值。
王者荣耀
《王者荣耀》是由腾讯游戏开发并运行的一款运营在Android、IOS平台上的MOBA类手机游戏，于2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公测，游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。《Arena Of Valor》，即《王者荣耀》的欧美版本于2018年在任天堂Switch平台发售。
游戏是类dota手游，游戏中的玩法以竞技对战为主，玩家之间进行1V1、3V3、5V5等多种方式的PVP对战，还可以参加游戏的冒险模式，进行PVE的闯关模式，在满足条件后可以参加游戏排位赛等。
2016年11月，《王者荣耀》荣登2016中国泛娱乐指数盛典“中国IP价值榜-游戏榜top10”。
2017年7月2日，腾讯方面发出游戏“限时令”：7月4日起《王者荣耀》12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩1小时，并计划上线晚上9时以后禁止登陆功能；12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家，将被游戏强制下线。