这是由媒体报道出来的一件事。网友点餐之后发现，只有一道菜是正品。联系到外卖骑手之后，得到的解释是所担心超时，所以才在其他地方购买。
一则关于外卖骑手送餐的新闻，引起了众多网友的注意。根据媒体报道，武汉的一位顾客通过饿了么这款软件当中的跑腿功能。想在“靓靓蒸虾”买七道菜品。受到这些食物之后，发现只有一道菜出自这家餐厅。
在得到商家的确认，另外六道菜都不出自这里之后，顾客向平台反馈了这件事，可工作人员居然联系不到这位外卖骑手，原因是已经被拉黑。这位外卖骑手一度处于失联的状态。
在联系到这位外卖骑手之后，得到的解释是担心送餐时间会超时，所以才在其他的店买了另外六道菜品。其中的差价只有二三十元左右。据说，顾客点的这七道菜，需要400元左右，换了一家餐厅之后，谁也无法保证餐品的品质是否相同。另外，外卖骑手怎样弄到的餐品小票，同样值得怀疑。外卖骑手能够娴熟的在送餐时间内完成餐品替换，弄到小票等流程，有理由怀疑，他并不是第一次做这样的事。
在联系到“靓靓蒸虾”之后，他们确认外卖骑手提供的单据并不是从他们这里打印出来的。他们的单据会有时间的相关信息，但是顾客得到的小票当中没有这项内容。经过监控录像得知，外卖骑手只在这取走了一份八十元的菜品。
很快饿了么做出了回应，表示已经联系到了消费者，给予了赔付，并且会派专员积极处理此事。
对于外卖骑手这项工作，我们都明白十分辛苦。他们在为我们的生活提供便利的同时，自己却处在强度非常高的工作状态之中。不少网友都会表示，对于外卖送达时间延误，会给予理解。并且希望相关平台可以给外卖骑手一个相对充裕的送餐时间。
但是，我们的包容与理解，决不能被一些有心人所利用。爱与善良是温暖人心的力量，不是被拿来伤害大家的武器。生活当中谁也不比谁轻松多少，大家都在自己的岗位上拼命努力。我们可以理解力不能及，但是不能姑息失职的行为。
餐品卫生本就是一个相对敏感的问题，大家对此都颇有顾虑。如果在送餐环节都被有心人利用的话，那伤害的不只是消费者，同样也是商家和平台。当信任消失殆尽的时候，可能所有的包容和理解都不会存在，剩下的只有看似苛刻的冷漠。
我们在正视外卖骑手工作辛苦的同时，也应该重视一点，外卖骑手的素质参差不齐，平台又疏于有效的管理和培训。导致犯错的成本太低，根本无法严格约束部分外卖骑手的行为。保证最基础的责任心。
曾经我也听到过街边的外卖小哥在讨论，为什么自己已经不和顾客吵架了，依然会收到差评。惊讶之余我也在庆幸，幸好自己没有碰到过类似的外卖骑手。
我们不用恶意的眼观去揣测他人，但同样也要保护好自己的权利，避免自己的善意被有心之人利用。希望平台及部门可以完善行业规范，给顾客一个相对放心的消费环境。