耐心等待，由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应等现象。因此，购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题发生。
某些车票紧张的车次，由于信息同步存在误差，会出现实际无票，但第三方网站提示有余票的情况，这种情况下，可联系第三方平台，会按相关规定退款。
注意事项：
由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现12306网站提示支付成功并出票，清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。
遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至[email protected]，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
下次购票时，请耐心等待12306网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
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