熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
推销员：
按推销品的对象，划分为接触新顾客的推销员与接触老顾客的推销员。新顾客从未购买过企业的产品，要说服新顾客，必须完成介绍产品、克服异议等多项工作；而老顾客对产品和成交条件都比较熟悉，要使其继续购买企业的产品，重点在沟通关系和提供服务方面，几乎不再需要推销技巧。
按销售产品的价值，划分为高价值产品的推销员与低价值产品的推销员。高价值产品在这里是指对购买者的生产或生活比较重要，购买决策过程比较复杂的产品，如成套设备、住宅等，要说服顾客购买这些产品，自然需要较多的时间和精力。而推销低价值产品则容易得多。
按推销员的工作性质，划分为外勤推销员与内勤推销员。