请参考以下方法,查看是否恢复:
1、请重启一下,再操作;
2、电量不足时可能自动关闭/无法开启,请充电后再尝试;
3、当机身温度较高,触发温控保护会导致自动关闭/无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
4、进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原;再尝试打开;
备份:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
6、更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。