可以退货，但理由不太充分，最好协商折价退货。只有符合下表所述的产品缺陷情况，才能要求换货、或者当对方缺乏同型号的货物时一次请全额退货。遥控器不好使，是商品部件发生问题而不是功能缺陷，你有权要求修理、更换，如果对方直接拒绝更换，你就有充分理由要求退货了，关键是对方没直接拒绝而是让你们去。那么，你可以再次要求对方过来修，并以充分的理由明确说明自己不方便去。对方第二次无充分理由不来，就相当于拒绝你的保修要求了，就可以去退货。
家 用 视 盘 机 性能 故 障 表
1、 整机
1、无图象、无声音、图象滚动、失真、扭曲、颜色不正、雪花大，无法正常收看。
2、声音严重失真、噪声大，无法正常收听。播放合格盘片和标准盘片死机。
2、机芯
1、进出仓不正常。
2、不读盘。
3、解码板
1、播放CD 、VCD、超级VCD、DVD等盘片时，不正常。
2、不能正常播放明示兼容的盘片 。
4、电源
1、开机电源次级无输出电源。
2、保险丝连续烧断电源变压器烧坏。
3、整流电路烧坏滤波电容烧坏。
4、电源开关烧坏。
5、显示屏
1、显示屏全黑
2、显示屏显示混乱、字符缺笔画。
6、面板部分
1、任一功能键失效。
2、任一插口严重接触不良。
3、遥控接收部分失效。
7、卡拉OK
1、话筒音量太小、与伴奏音量不协调。
2、话筒输入无延时或者混响功能失效。
8、环绕声
1、无产品使用说明书明示的环绕声效果。
9、安全
1、漏电、麻手。
2、由于过热可能引起明火的焦糊味儿 。
你退货估计是不可能的了，通常遥控器不属于退货范围内，况且这没考虑你的三包退货期。
建议你，多打电话到海信的客服，要总部的那些，只有经常催，他们才会过来给你修理甚至可以给你更换一个新的遥控器，毕竟遥控器都是统配的。
所以这个问题不难解决，需要你的耐心。
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