12368号码并非诈骗电话。实际上,12368是最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。它主要为当事人、律师和社会公众提供包括诉讼咨询、法官联系、案件查询、投诉举报、意见建议收集等在内的多项诉讼服务,是法院服务群众的沟通桥梁,对法院对外服务群众诉讼起着重要作用。
关于12368的功能,有以下几点:
1. 联系法官:当事人拨打12368并选择“保定市清苑区人民法院”后,话务员会将其来电转接至法官手机。如果法官因开庭等原因未能即时接听,请在48小时内等待法官回复。法官联系当事人时也会通过12368,通话录音会实现云储存,因此接到12368电话时请放心接听。
2. 审判执行信息查询:当事人可提供案号、姓名、身份证号等案件信息,以实时查询立案、开庭、主办法官等信息。
3. 电子送达:为了让群众在家就能查看送达材料,提高司法送达效率和服务质量,保定两级法院利用司法送达平台,向当事人送达受理案件通知书、答辩状副本、传票、执行通知书等文书。当事人会接到12368来电,询问是否为本人、是否接受电子签收。确认后,法院会通过短信向当事人推送相关文书。因此,收到12368短信时,请及时接收。
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