只有通过12306官网或铁路12306手机APP注册购票的用户,才能在12306官网或铁路12306手机APP查询购票信息。为确保个人信息安全,建议通过12306官网和12306铁路手机APP进行购票登记。订单查询方法如下:(1)在12306官网查询登录12306官网,点击右上角“我的12306进入个人中心”,在左侧列表中选择“订单中心”下的“火车票订单”,即可查询30天内的火车票购买订单。(2)在铁路12306手机APP上查询登录铁路12306手机APP,点击订单,可以查询30天内购买火车票的订单。(3)拨打12306客服电话查询。拨打客服电话12306,提供注册用户的注册用户名及相关购票信息(购买时间及支付方式等。)来查询火车票订单。
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