上海迪士尼对医护人员不免费开放。自2020年5月11日起，上海迪士尼乐园内的大部分景点、游乐项目、部分娱乐演出以及商店和餐厅将在控制客流量的基础上恢复运营。一些有频繁互动的景点和体验，如儿童游玩区，以及剧院演出将暂时不对游客开放。游客可访问度假区官方网站：https://www.shanghaidisneyresort.com/及App查看各个景点及娱乐演出的运营安排。
为了保证安全距离，花车巡游和夜光幻影秀也将于晚些时候回归。在此期间，特别的迪士尼朋友队列演出“米奇和朋友专列”将在每天上演多场，而当夜幕降临，奇幻童话城堡将上演“傍晚奇妙时刻”，在音乐和灯光下被点亮。备受喜爱的迪士尼朋友们将以全新的方式与游客们见面。他们将出现在上海迪士尼乐园的各个主题园区，欢迎大家回到这个神奇的地方。但在乐园恢复运营初期，与迪士尼朋友的亲密互动以及近距离合影将暂时取消。
运营要求基于额外的措施和流程，在上海迪士尼乐园重新开放时，游客须了解并遵循以下运营要求：
1.提前购买上海迪士尼乐园的指定日门票。现场售票将暂时取消。所有年卡持卡人必须通过度假区官方线上渠道提前预约入园日期和时间。在此“提前预约期”内，非
指定日门票不可使用；
2.完成购票后，通过上海迪士尼度假区官方线上渠道提前申报每一位游客的个人基本信息，包括姓名、联系电话、身份证件种类和身份证件号码。提交成功后将收到“上海迪士尼乐园预约码”，所有游客在进入乐园前必须出示该预约码；
3.提前注册“健康信息码”。游客在进入上海迪士尼度假区的任一区域时都必须出示“健康信息码”，持有绿码的游客才被允许进入度假区；
4.每一位游客需携带在申报时所使用的有效身份证或旅行证件原件，在入园闸机处按要求出示（照片和复印件将不予以接受）；
5.抵达上海迪士尼度假区时接受体温检测；
6.在度假区游玩期间全程佩戴口罩（仅用餐时除外）。
价格信息自2020年6月6日起，上海迪士尼度假区将调整上海迪士尼乐园目前的三级票价结构，采用全新的四级票价结构，分别为：常规日、特别常规日、高峰日和特别高峰日，对应的门票价格如下：“常规日”门票价格维持不变，仍为399元人民币，涵盖冬季和秋季的大部分日期；
“特别常规日”将涵盖春季大部分日期和部分周末，门票价格为499元人民币；
“高峰日”将涵盖夏季大部分日期、部分周末及部分节假日假期，门票价格为599元人民币；
“特别高峰日”主要包括部分超高客流的法定节假日及其相关调休或假日，以及一些国际性节日，门票价格为699元人民币。
免票政策上海迪士尼乐园的所有门票仍将为指定日票，仅可在购票时所选定的日期当天使用。儿童（3周岁至11周岁，含3周岁和11周岁；或身高1米以上至1.4米）、老年人（65周岁及以上）和残障游客（需提供残障证明）购买门票时将继续享受约七五折的优惠。婴幼儿（三周岁以下或身高1米及以下）仍可免票入园。