手机不亮屏但有声音解决方法：
1、强制重启手机
华为手机可以长按电源键和音量下键10秒以上，强制重启手机，如果无法重启可以给手机充电半小时后，再次尝试强制重启手机。
2、检查手机距离传感器是否存在遮挡
华为手机的屏幕上有距离传感器，为了增加手机续航时间，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，可以检查手机是否存在遮挡，远离后尝试亮屏。
3、检查手机是否过热
华为手机在过热时，为了避免对手机进一步损伤，可能会黑屏，可以远离热源后尝试亮屏。
4、手机存储空间至少剩余20%空间
手机的存储空间会影响手机的性能，如果华为手机的存储空间低于10%，手机的性能会严重下降，华为手机的空间建议保留至少20%。
5、卸载不兼容的应用程序
过多的应用程序在后台运行会占用过多的内存资源，手机在高负荷的情况下可能出现异常。如果是安装了某个软件后，手机黑屏，可以将此前安装的软件卸载再重新尝试亮屏。
若是使用的vivo手机，可参考以下方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查。
2、升级系统版本，可进入设置--系统升级，检测升级；
部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。
3、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，建议操作前备份数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若重启或强制重启无效，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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