一、12378信用卡协商还款有用吗
12378信用卡协商还款有用吗12378是银监局的电话，用来给各位消费者一个投诉银行以及保险的渠道，作为一个渠道，只能起到督促的作用，所以说有没有用还是要看持卡人和银行协商的如何。
如果出现以下几种情况，那么打12378之后成功的概率应该会高一些：
1、符合规定
监督管理办法第70条规定，在特殊情况下，确认持卡人没有还款能力，仍有还款意愿的，可以协商分期，最长不超过60期。
如果欠款人有重大疾病住院、失业、破产、疫情隔离、天灾人祸、家庭变故等非主观意愿导致的情况，银行仍不肯协商。
2、银行有过错
签订合同时银行对于逾期的利弊、后果没有进行说明以及提醒;或者在规则改动是没有起到提醒的义务。或者说账单中个别收费不合理的情况，都可以进行申诉。
3、暴力催收
持卡人逾期之后，银行或者第三方催收人员进行暴力或者软暴力催收，收集证据之后进行申诉。
那么准备好相关证明之后就可以打电话给银监局进行投诉了，不过要讲究一些说话的艺术和技巧。
二、平安信用卡积分有效期是多久
平安银行信用卡积分有效期需要根据卡片类型来决定。一般平安银行普通级别信用卡(包含普卡、金卡及白金卡)，持卡消费产生的信用卡积分有效期为三年，积分一般会在有效期截止的次月底清零。钻石信用卡消费产生的平安银行万里通积分永久有效，可以随时使用积分兑换礼品。
三、平安信用卡电话催收咋办?我可以随便投诉吗?
持卡人逾期不还，平安信用卡电话催收属于正常现象，哪家信用卡都一样。解决问题的办法不是投诉，而是抓紧时间还款。再说了，对方按照流程催收你没有投诉的理由啊。
四、12378投诉平安信用卡有用吗？
12378是一个专门针对银行保险消费者++投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的，但银行不肯协商并不属于违法行为，打了电话也没什么用，还不如自己好好和银行协商，说不定有转机。
12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉++。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。