酒店行业的市场足够大,六大联盟体的成立,是合作、竞争、共赢,这表明了酒店业的一种自觉醒悟,它意味着已经开始思考去转变自身营销体系的结构,而目前OTA的水涨船高的确对酒店造成了较大的冲击,所以这种抱团取暖的现象,是一种好现象。
整个互联网生态和体系已然发生了变化,这样的变化我认为有两点:
1.
客人与酒店的接触方式发生了变化。以前是通过代理商接触酒店,酒店与客人直接接触的机会很少,这种变化很明显。现在消费者可以直接由客户端,比如手机、电脑等移动终端直接订房。
2.
消费者本身的消费习惯发生了变化。有互联网与没有互联网的差别,消费者获取酒店信息的渠道大有不同,特别是
80后、90后、甚至
00后,他们会更快的接触到酒店信息。以前消费者对于酒店的需求比较随机,而现在对酒店更多的呈现出“
刚需”现象。
酒店业的现状是传统的体现,其实传统都来自于创新。随着
移动互联网的持续发展和智能手机的普及,谁能洞察消费趋势,及时满足消费者需求,谁就能赢得更多的客人和更高的
客户满意度。