人工智能（AI）:
AI是计算机科学的一个分支。它涉及的方面很广，开发计算机程序来完成人类需要的智能的任务。AI算法可以很多，比如解决学习，感知，问题解决，运用语言理解和逻辑推理。AI在现代世界中以许多方式使用。例如，AI算法用于Google搜索，Amazon推荐引擎和SatNav路线查找器。大多数AI程序不需要控制于控制机器人。即使AI用于控制机器人，AI算法也只是较大的机器人系统的一部分，它还包括传感器，执行器和非AI编程。
如今AI发展迅速，而2018年更是蓬勃发展的一年，其中出现了很多新的AI产品。而智能机器客服就是其中一员，如今的企业大多需要客服，而且需要大量客服，人工居高不在。而AI智能客服便能高效的解决了这个问题，AI机器人不需要休息，长时间工作，代替了大部分人工，还可以自动外呼客户，这便是AI所带来的改变。有具体需要了解这个智能客服的，可以了解一下直通AI，位于广州，好像叫盛华信息，他们对这方面已经相当成熟，是领头企业。
AI的路还很长，就像一句话，未来已来，你来不来。
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第1个回答 2018-12-10
无非是语音信号被监听器监听到（特定语句/词汇）后送去下一级的微电脑处理端编码识别进行反馈给执行单元进行下一级操作罢了本回答被网友采纳
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